Investigación y proyección de mercados
El cambio de un ambiente monopólico a uno en competencia ha hecho que la
oferta de servicios de telecomunicaciones experimente profundas transformaciones como resultado de
la incursión de nuevas empresas.
Por tal motivo CINTEL ofrece documentos de análisis sectorial con cifras reales
y tendencias del comportamiento del mercado de servicios de telecomunicaciones, que facilitan la
tarea de proyectar a futuro la demanda y uso de productos y servicios.
Más allá de los análisis generales del sector, el centro ofrece a sus clientes estudios de
mercado particulares en casos específicos para medir la demanda y uso de diferentes servicios.
CINTEL desarrolló una herramienta para mejorar los procesos de proyección de
demanda en las empresas colombianas combinando elementos propios de la empresa (datos históricos de
sus servicios) y características del entorno (características de los actuales y potenciales
clientes). Este modelo permite:
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Segmentar los usuarios de acuerdo a su perfil y características típicas.
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Realizar una clasificación de los servicios según su uso.
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Predecir la demanda a partir de pocos datos históricos.
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Utilizar información del comportamiento de consumidores individuales que
afectan la demanda por servicios.
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Generar pronósticos de corto y mediano plazo de la demanda por acceso y uso de
servicios de telecomunicaciones.
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Establecer las relaciones de causalidad entre las variables a proyectar y
variables propias del comportamiento de consumidores individuales.
