Planeación y Balanced ScoreCard
El Sector de
Telecomunicaciones se caracteriza por realizar grandes inversiones en bienes de capital, cuya
recuperación se logra en tiempos y plazos muy largos, abocado a una agresiva competencia de nuevos
servicios y competidores en un entorno cada vez más global y dinámico. Esto se traduce en algunos
factores que pueden ser serias amenazas para cualquier organización al generar la necesidad de
realizar importantes modificaciones que le permitan desarrollar nuevas capacidades para obtener el
éxito competitivo. De ahí la importancia de que las empresas realicen procesos de planeación que
les permitan anticiparse a los factores del entorno y la evolución del mercado, y afrontar sus
efectos, con el fin de alinearse estratégicamente para permanecer y crecer en el negocio.
De esta manera, el objetivo de la planeación estratégica de la organización se plantea en
forma general como la determinación y configuración de metas, objetivos o propósitos; desarrollo de
políticas y planes para el logro de esas metas; definición de los negocios en los que desea
participar la empresa y el tipo de organización económica y humana que pretende ser, en el corto,
mediano y largo plazo.
Una vez que las empresas definen su plan estratégico y mantienen la continuidad del mismo, es
importante entender la importancia que tiene en los resultados, el tejido interdependiente que se
establece entre los planes de acción, con el fin de que los resultados obtenidos coincidan con los
inicialmente definidos y sean el producto de un trabajo integrado adelantado en la ejecución de los
diferentes planes. Esto significa que la ejecución de cada uno de los planes de acción debe
armonizarse, no sólo con sus propios objetivos, sino igualmente con el efecto que su ejecución
tiene sobre los objetivos definidos en los otros planes de acción que hacen parte de la planeación
estratégica.
El diseño de procesos sistemáticos que permitan implementar la estrategia fijada por la
organización, a través de planes de acción en todos los niveles de las empresas, permitirá llevar a
cabo una adecuada gestión de dicha estrategia.
El modelo de Balanced Scorecard se constituye en una herramienta de gestión que convierte la
visión y la estrategia en objetivos operacionales que facilitan focalizar y alinear las actividades
de todos los miembros de la organización en el logro de los objetivos, a través de un modelo
integrado de cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos, y aprendizaje y
desarrollo.
Modelo Integrado de Planeación Estratégica
Sustentado en su extenso conocimiento y amplia experiencia, CINTEL ofrece su servicio de
asesoría en Planeación Estratégica y Balanced ScoreCard, el cual abarca las diversas etapas del
Modelo Integrado de Planeación Estratégica, específicamente en los aspectos relacionados con:
-
Diagnóstico y pronóstico del entorno y situación actual de la empresa en sus
diversos campos.
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Ambiente tecnológico actual de la empresa.
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Análisis de oferta y demanda de servicios de telecomunicaciones.
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Establecimiento del DOFA, con base en los puntos anteriores.
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Definición de la orientación de los negocios que debe emprender la
empresa.
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Estructura tecnológica y organizacional requerida para desarrollar los
negocios establecidos.
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Elaboración del Plan Estratégico de la empresa.
-
Definición de los indicadores de medición y seguimiento de dicho plan.
