Fecha: 04 de mayo de 2009
(Inició)
Una oportunidad de aplicar una herramienta creada especialmente para las empresas del
Sector.
Conocer y lograr la implementación exitosa del Balanced Scorecard (BSC) en las organizaciones
como elemento fundamental para la viabilidad y desarrollo en el futuro. Una oportunidad de aplicar
una herramienta diseñada especialmente para las empresas del Sector de las Telecomunicaciones.
Dar a conocer el concepto de BSC aplicado a una empresa de telecomunicaciones:
- Utilizar técnicas y herramientas necesarias para la elaboración de un BSC.
- Dar a conocer y aplicar una metodología para diseñar el BSC en empresas de
telecomunicaciones.
- Dar a conocer y desarrollar el plan de implementación de un BSC en una empresa de
telecomunicaciones.
Al finalizar el curso usted logrará:
- Desarrollar conocimientos y habilidades para implementar el BSC en su organización.
- Aplicar los conceptos del BSC en situaciones concretas por medio de casos de estudio, guías de
trabajo y ejercicios.
- Conocer y estudiar a fondo casos de aplicación exitosa del BSC en empresas de
telecomunicaciones.
- Brindar elementos de juicio para valorar la importancia de aplicar el BSC en la industria de
telecomunicaciones.
El señor Ricardo Martínez es Ingeniero de Sistemas de la Universidad Piloto de Colombia con
énfasis en Telemática, realizo MBA del instituto de Alta Dirección Empresarial INALDE en la
Universidad de la Sabana y actualmente se desempeña como director para Colombia de Sistemas de
Facilitación de Competencias (SFC). Su papel será presentar los diferentes aspectos a discutir,
suministrar la información relacionada con los temas y participar mediante aclaraciones y
precisiones sobre el contenido que se presenta en el contexto de cada una de las actividades
semanales.
Hoja de Vida
Semana uno: Introducción al Balanced Scorecard
-
Definición.
-
Objetos conceptuales.
Semana dos: manejo de técnicas y herramientas de recopilación de información para
elaborar un B.S.C
Semana tres: metodología para diseñar el Balanced Scorecard de una empresa de
telecomunicaciones.
-
Compromiso
-
Arquitectura de medición.
-
Objetivos estratégicos para cada perspectiva.
-
Indicadores para cada objetivo estratégico.
-
Plan de implementación.
Semana cuatro: desarrollo del plan de implementación de un B.S.C en una empresa de
telecomunicaciones.
Tendrá una duración de cuatro (4) semanas y será desarrollado en línea, mediante las
facilidades que ofrece la plataforma de educación a distancia. El tutor atenderá semanalmente a los
participantes quienes ingresaran a la Web para:
-
Acceder a la sesión de introducción del curso.
-
Leer el material de apoyo.
-
Bajar los ejercicios o actividades que se les sean asignadas.
-
Completar o desarrollar la actividad o el ejercicio.
-
Enviar sus respuestas para que el tutor las pueda analizar, evaluar y aclarar en
caso de que lo requieran.
El tutor devolverá semanalmente al grupo un análisis consolidado de sus respuestas,
así como las aclaraciones y precisiones individuales que sean necesarias. El proceso de evaluación
se basará en una valoración final completa y el puntaje por participación en el dialogo
interactivo.
Los participantes durante el seminario deberán interactuar entre ellos al igual que con el
tutor. Esto se llevará acabo utilizando el foro de debates (conferencia electrónica asincrónica).
Estas técnicas aseguraran la flexibilidad de tiempo para permitir la participación en el curso a
las personas que ocupan posiciones claves en las distintas empresas.
Por lo tanto, es necesario que cada participante tenga acceso al correo electrónico e
Internet. Cada persona deberá participar mediante:
-
La lectura de las presentaciones del tutor.
-
La lectura y las opiniones o aportes a las contribuciones de los demás
participantes.
-
Las contribuciones personales a las discusiones y el intercambio de experiencias
(Se prevé que cada participante contribuya por lo menos dos mensajes electrónicos por semana).
El seminario está dirigido a gerentes, directivos y empleados de entidades y empresas de
telecomunicaciones relacionados con la gestión de la calidad, los procesos, o que trabajen en
unidades de apoyo y unidades estratégicas de negocio interesados en conocer la metodología del
Balanced Scorecard.
Algunas de las organizaciones que han participado en las cuatro versiones
anteriores del curso virtual Balanced Scorecard son:
-
Andinatel (Ecuador)
-
Antel (Uruguay)
-
Colombia Movil
-
Comcel (Colmbia)
-
Copaco S.A. (Paraguay)
-
Ecuador Telecom S.A.
-
Empresas Públicas de Medellín (Colombia)
-
ETB (Colombia)
-
Grupo Gtd (Chile)
-
ICE (Costa Rica)
-
Indotel (República Dominicana)
-
Multifon (Honduras)
-
Osiptel (Perú)
-
Promigas Telecomunicaciones S.A. (Colombia)
-
Secretaria Nacional de Telecomunicaciones (Surinam)
-
Siemens S.A. (Colombia)
-
Superintendencia de Telecomunicaciones del Ecuador
-
Telefónica (Colombia)
-
Verizon (República Dominicana)
4 semanas con sesiones en línea, desde el 4 de mayo hasta el 29 de mayo de 2009..
Curso on-line.
Las solicitudes para participar en el curso, mediante pago de la matrícula, deberán hacerse
utilizando el Formulario de Inscripción disponible en la siguiente dirección:
La Plataforma de Educación a Distancia que emitirá de manera automática un documento para
imprimir con el WEBCT ID y PASSWORD (Nombre de Usuario y Contraseña) respectivos, para su ingreso
en el curso, junto con las instrucciones pertinentes para su participación
Al inscribirse, tanto la institución como el participante, se comprometerán a que éste
participará en la totalidad del curso.
Nota: El acceso al curso estará disponible únicamente desde el primer día.
Abril 13 al 24 de 2009: $350.000 pesos + IVA
Abril 27 al 30 de 2009: $400.000 pesos + IVA
La administración del curso estará a cargo de Oscar Giraldo Suárez (correo electrónico:
ogiraldo@cintel.org.co), desde Bogotá, Colombia.
El papel de los coordinadores y de los administradores será velar por el correcto funcionamiento de
la infraestructura requerida para el curso y por su adecuado desarrollo sin que se produzcan
impedimentos, por parte de CINTEL y de los participantes, para lograr el desarrollo de los
objetivos planteados.
Al culminar el curso se otorgará el certificado virtual de asistencia que acredita su
participación.
Español
URL:
www.cintel.org.co
Comité Académico: Oscar Giraldo
Correo electrónico:
ogiraldo@cintel.org.co
Teléfono: (571)-635 35 38 ext. 163
Fax: (571)- 635 33 36 / 38
