GERENCIA DE PROYECTOS DE CINTEL
CINTEL ha
obtenido la renovación del certificado ISO 9001-2000 del ICONTEC en “ Proveer servicios de
investigación, asistencia técnica, asesoría, consultoría, capacitación, información, gerencia
integral de proyectos y desarrollo de actividades para el uso efectivo de las tecnologías de
información y telecomunicaciones”. Esta certificación permite garantizar la calidad en el proceso
de Gerencia de Proyectos.
La Gerencia de Proyectos de
CINTEL se desarrolla siguiendo los principios básicos de la metodología
establecida por el Project Management Institute (PMI), el centro ya cuenta con Gerentes de
Proyectos certificados PMI.
METODOLOGIA
Nuestra metodología de Gerencia de Proyectos incluye las etapas precontractuales de los
proyectos (pre desarrollo), su correspondiente cierre, siguiendo las mejores prácticas
internacionales.
La Gerencia de Proyectos de
CINTEL en la etapa contractual incluye el desarrollo de las siguientes
actividades, en las fases de planeación, ejecución, monitoreo y control
Planeación
Con base en la propuesta aceptada y el contrato firmado, la Gerencia del Proyecto elabora el
Plan Operativo según el cual se desarrollará el proyecto, y cuyo objetivo es establecer los
mecanismos que garanticen el logro de los objetivos y alcances solicitados.
El Plan Operativo incluye la estructura de entregables, la lista de actividades a desarrollar,
un cronograma que identifica la ruta crítica del proyecto, presupuesto asignado y flujo de caja,
identificación del equipo que desarrollará el proyecto y su mecanismo de vinculación al mismo,
identificación de los bienes y servicios externos que se requerirán durante el desarrollo del
proyecto, requerimientos contractuales especiales, organigrama –incluye el equipo del proyecto y
todos los interesados (stakeholders)-, riesgos y presupuesto asignado al riesgo si es
apropiado.
En la elaboración del Plan Operativo, la Gerencia del Proyecto se asegura de que los riesgos se
identifiquen, analicen, cuantifiquen y se determine el plan de acción asociado a cada evento de los
riesgos de mayor importancia.
Ejecución
En la etapa de ejecución, la Gerencia del Proyecto asegura que se desarrollen las actividades
tendientes al cumplimiento del alcance del proyecto, detecta proactivamente potenciales situaciones
de riesgo y ejecuta su respuesta, supervisa el desempeño del equipo de trabajo y el desarrollo de
las actividades de adquisición y contratación necesarias.
Durante la ejecución, el Gerente del Proyecto supervisa la elaboración de informes de avance
según lo establecido en el contrato o acuerdo con el cliente.
Monitoreo y Control
La realización de estas actividades asegura que el trabajo se desarrolle de acuerdo con el Plan
Operativo, identificando la necesidad de tomar acciones preventivas o correctivas en caso de ser
necesario.
En esta etapa el Gerente del Proyecto monitorea y controla el desarrollo del proyecto por
medio de:
- Revisión y aprobación de los informes de avance.
- Verificación de los entregables contra las características acordadas con el cliente y
establecidas en el contrato (control de calidad)
- Reuniones internas de seguimiento, del gerente del proyecto con el equipo del mismo, con el fin
de determinar el estado de avance del proyecto. Con base en esta información el Gerente del
Proyecto toma las acciones pertinentes, correctivas o preventivas, para asegurar condiciones
normales en el desarrollo futuro del proyecto.
- Reuniones con el cliente, para presentación del desarrollo y estado del proyecto, de acuerdo
con lo establecido en el contrato y/o propuesta.
- Distribución de la información a las partes interesadas. Esto incluye entrega de informes de
avance, preparación y distribución de informes de estado de ejecución, de actas de reuniones, y en
general, de toda la información establecida en el contrato y/o acordada con las partes
interesadas.
Las actividades de monitoreo y control del proyecto se desarrollan siguiendo los mecanismos
definidos en el Plan Operativo y/o el contrato, en relación con el control de calidad, el monitoreo
de riesgos y el control de cambios.
Cierre
El cierre adecuado del proyecto es indispensable para garantizar al cliente el cumplimiento
total de sus requerimientos y su satisfacción con el producto/servicio entregado.
Durante el cierre, la Gerencia del Proyecto desarrolla las siguientes actividades:
- Entrega del proyecto al cliente, durante la cual el Gerente del Proyecto y el cliente verifican
el cumplimento los entregables especificados en el contrato o acuerdo.
- Elaboración del Acta de finalización del proyecto.
- Liquidación del contrato (cuando haya lugar a esto).
EQUIPO DE TRABAJO
El equipo de trabajo y correspondientes roles incluidos en la Gerencia de Proyecto ofrecida
por
CINTEL son:
- Un Gerente de Proyecto con una dedicación adecuada (dependiendo de la complejidad) por la
duración del proyecto. El rol del Gerente de Proyecto es asegurar el desarrollo de las actividades
dando cumplimiento al alcance y el cronograma en el marco de tiempo, precio y calidad definidos.
Para esto el Gerente de Proyecto coordina el equipo de trabajo, revisa y valida los documentos
entregados al cliente, coordina las actividades (reuniones, presentaciones, etc.) con el cliente y
actúa como interlocutor oficial del equipo de trabajo de CINTEL ante el cliente.
- Uno o más Profesionales de Proyecto con una dedicación de tiempo completo por la duración del
proyecto. El rol de Profesional de Proyecto es apoyar técnica y logísticamente las labores del
equipo de trabajo.
- Este equipo cuenta con el apoyo de:
- El Director Técnico de
CINTEL, quien ejerce la Dirección General del proyecto.
- La Dirección Administrativa y Financiera de
CINTEL, quien provee el soporte necesario en los aspectos administrativos,
financieros, jurídicos y de contrataciones del proyecto.
- La Dirección de Mercadeo y Ventas de
CINTEL, quien provee al proyecto soporte pre y post venta.
Adicionalmente, contamos con metodologías propias para el desarrollo de proyectos que han
sido creadas con base en el conocimiento y experiencia de nuestros profesionales. Estas
metodologías nos permiten implementar exitosamente los proyectos obteniendo los mejores resultados
y beneficios para nuestros clientes. Adicionalmente, nuestra estrategia de transferencia
tecnológica y de conocimiento les permite a nuestros clientes enriquecer sus propias habilidades y
destrezas, para que puedan adelantar proyectos similares dentro de sus organizaciones.
Dentro de las metodologías desarrolladas por
CINTEL, tenemos:
- Modelo de Proyección de Demanda de Servicios de Telecomunicaciones.
- Segmentación de Mercado de Telecomunicaciones.
- Estudio del Mercado de Telecomunicaciones.
- Metodología de implantación del Balance Scorecard.
- Análisis de Eficiencia.
- Medición de impacto de proyectos TIC.
- Aseguramiento de procesos de selección y contratación.
- Gestión tecnológica.
- Vigilancia y prospectiva tecnológica.
- Estructuración de servicios de outsourcing de procesos (Business Process Outsourcing).
