“Proveer a nuestros Miembros, a la industria de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) y a la comunidad en general, productos y servicios diferenciados, que satisfagan plena y permanentemente sus requerimientos y necesidades, basados en la generación, divulgación y aplicación de conocimiento y apoyados en la mejora continua de nuestros procesos"

La política de calidad está basada en la misión, visión, objetivos de calidad y valores de la entidad, y se verifica con auditorías internas de calidad.

CINTEL, fortalece su sistema de gestión de la calidad, como parte de su estrategia de negocio, cumpliendo con los requerimientos de la norma NTC ISO 9001 Versión 2008; brindando confianza a sus clientes mediante el cumplimiento de sus estándares de calidad.

El enfoque por procesos y orientado hacia el cliente le permite comprender sus necesidades, satisfacer sus requerimientos, exceder sus expectativas, mantener los procesos bajo control y buscar permanentemente el mejoramiento continuo, para el logro de sus objetivos y satisfacción de sus clientes, de sus miembros y de la comunidad.

Los valores constituyen una parte esencial de toda cultura empresarial ya que aportan un sentido de dirección común a todas las personas que componen la empresa y unas líneas directrices de comportamiento y actitud ante su labor diaria. Los valores en los que se participa definen el carácter fundamental de la organización, crean un sentido de identidad en ella, propician la cohesión, y desarrollan una filosofía de gestión diferenciada.

Calidad: Es el compromiso que asumimos de hacer el trabajo correcto y bien hecho bajo la premisa del mejoramiento continuo y orientado al cliente.

Compromiso: Es la actitud individual y corporativa de entregar en su totalidad las condiciones personales y competencias, para alcanzar el éxito en todas las labores.

Integridad: Pensar, decir y actuar de manera consecuente con los principios de honestidad, justicia, lealtad, respeto, responsabilidad, profesionalismo y ética que marquen el comportamiento de los colaboradores y demás personas clave de CINTEL.

Trabajo en Equipo: Generar sinergias mediante el aporte de las habilidades y competencias individuales, para el cumplimiento de los objetivos comunes.

Espíritu Investigativo: Es la disposición de los colaboradores de estar en permanente proceso de aprendizaje, innovación y creatividad, en temas que aporten al cumplimiento de nuestra misión.